LIBRO DE TELEMARKETING Y EL SIGNIFICADO DE LAS BASES FILOSÓFICAS Y SEMIÓTICAS DE LOS PRODUCTOS, ASÍ COMO PSICOLÓGICAS LIBRO DE TELEMARKETING Y EL SIGNIFICADO DE LAS BASES FILOSÓFICAS Y SEMIÓTICAS DE LOS PRODUCTOS, ASÍ COMO PSICOLÓGICAS
El planteo básico de este libro radica en recordarnos que vivimos en un mundo donde la única constante es el cambio, cada vez más variado, más amplio, más incontrolable y más veloz. La única respuesta que nos evita el fracaso y la eliminación está en la creatividad, es decir, nuestra capacidad de pensar cosas nuevas, y la innovación, nuestra potencia de hacer cosas nuevas o de un modo diferente. Las dificultades para esto no están sólo fuera de la organización, sino también y especialmente, en su interior. Las resistencias, rechazos, negaciones y objeciones no son siempre claros y transparentes, sino que se ocultan en los pliegues de la cultura y la tradición organizativa, en la política interna y en los cientos de frenos con los que tenemos que convivir. Este libro propone herramientas, técnicas y enfoques para transitar de la mejor manera posible el camino hacia lo distinto, adaptarnos como individuos y como organizaciones a las transformaciones del contexto, ejercer las innovaciones que hagan falta en nuestras tradiciones y reglas preestablecidas, y salvar las dificultades con creatividad y visión de futuro.
Un libro anterior de Enrique Herrscher, Introducción a la Administración de Empresas, entusiasmó a los estudiantes de esa disciplina, aunque desconcertó a algunos docentes. Ambas reacciones se relacionan con el tratamiento de conceptos difíciles mediante diálogos de fácil lectura y su enfoque integrador que articula temas pertenecientes a diversas materias. El círculo virtuoso es una versión corregida y actualizada de las partes de aquella obra, que despertaron en sus lectores mayor curiosidad y ganas de pensar: planeamiento operativo y estratégico, procesos de aprendizaje y de cambio, el rol del empresario y una original tipología de empresas argentinas se desarrollan, como en todas las últimas obras del autor, desde una óptica sistémica acorde con la complejidad del mundo actual. En palabras del prologuista, la sencillez de la exposición no debe confundirse con la de los conceptos, algunos de los cuales encierran una notable dificultad que es didácticamente allanada por Enrique Herrscher.
Tienes en tus manos un libro cuya esencia es la neurocomunicación, como si fuera el kilómetro cero del marketing, allí donde se crea el valor de todos esos maravillosos vinos que tenemos en la cabeza. Hablaremos a través de sus páginas de los experimentos de Frederic Brochet, con sus vinos baratos que parecían caros; de la excelente propuesta sobre neuromarketing de Roberto M. Álvarez del Blanco; desmontaremos la falsedad del dicho popular «sobre gustos no hay nada escrito»... ¡Ah!, y evocaremos el famoso vino de los ángeles. Además, disfrutaremos de un recorrido por más de 70 casos de bodegas, a través del corazón de grandes marcas y pequeñas propuestas diferenciales. Todo ello sumado a numerosas entrevistas y reflexiones de diversos profesionales del sector. Y ante la pregunta de «¿cómo crear valor?», aplicaremos lo que los grandes gurús de la estrategia —Kotler, Porter, Ries, Trout, Aaker— nos han recomendado. Nos pasearemos por la place de Bordeaux, vendiendo vinos de mil euros. Viajaremos a Taiwán, Italia, Hungría, Canadá, Georgia… Escucharemos a George Armitage cuando reduce los estímulos de comunicación de 5 a 9, y nos preguntaremos «¿qué...
Este es un libro de autodesarrollo en el mundo de la comunicación y de la venta, aplicable tanto al mundo profesional como al personal. En esta obra encontrará una revolucionaria manera de crear una marca personal propia y diferente a los monótonos refritos que suelen existir. Es decir, lo convertirán en un auténtico líder social y profesional. Consta de cuatro partes llamadas eslabones, que construyen y cierran el círculo vicioso de un comunicador/vendedor de élite, y de una persona con sello propio, desde cómo funciona el cerebro, las técnicas de la neurociencia aplicadas a la venta y comunicación, desarrollar un sistema de venta y trabajar en sí mismo para crear un personaje ganador que surge del autoconocimiento y cargado de nuevos e invencibles recursos.
¿Qué tan importante cree que es la opinión pública en Perú? Un viaje en el tiempo para descubrir cómo son y qué quieren los peruanos.Entre mediciones y cifras inéditas, Alfredo Torres, presidente de Ipsos Apoyo y profesor de la Universidad del Pacífico, revela en este libro tendencias subyacentes en la opinión pública que condicionan el futuro del país. A la manera de un viaje en el tiempo que se proyecta hasta el 2021, el año del Bicentenario, analiza las actitudes de la ciudadanía frente a la política y la economía, y advierte que la consolidación del desarrollo y de la democracia requiere que los peruanos no se dejen llevar por la vocación paternalista ni caigan en la tentación.Reseña: «Este ameno libro, remontándose al primer centenario republicano y proyectándose al segundo, nos ilustra con sus valiosas reflexiones sobre cómo somos y qué queremos los peruanos». Felipe Ortiz de Zevallos.
Las experiencias previas han permitido diseñar y estructurar una serie de contenidos relacionados con la propuesta de un novedoso e inédito campo de conocimiento denominado Comportamiento Emprendedor (CE), que deseo presentar para su conocimiento y con la convicción que se convertirá en un área de estudio que generará interés para su publicación. La propuesta del texto está dirigida al público académico (Directivos, profesores y estudiantes), relacionado con el Comportamiento Emprendedor (CE) y con la temática del emprendimiento que constituye uno de los ejes temáticos imprescindibles para el desarrollo socioeconómico, razón por la cual se establece como un componente transversal en los currículos educativos
En este libro electrónico de acceso libre y gratuito, se incluyen todos los artículos publicados en la Revista Iberoamericana de Economía, Gestión y Recursos Humanos Osuna Journals, en los números 3 y 4, correspondientes al año 2023. La Revista Iberoamericana Osuna Journals nace con la vocación de ofrecer a la comunidad educativa un eficaz instrumento de difusión de experiencias y reflexiones relacionadas con la pedagogía actual, por el que los investigadores y docentes puedan divulgar sus conocimientos con el objetivo primordial de optimizar y mejorar todo lo concerniente a la praxis educativa y al desarrollo de nuevas metodologías. Es objetivo fundamental también estimular el diálogo y el encuentro entre los diversos agentes educativos. La Revista Iberoamericana Osuna Journals está sujeta a un proceso de revisión de artículos por pares ciegos de expertos ajenos a la editorial, de manera que pueda garantizarse la publicación de trabajos de alta calidad científica y rigor académico. Únicamente podrán enviarse textos originales.
Esta obra contiene conceptos teóricos y recomendaciones prácticas de utilidad para la solución de los problemas sociales, la comunicación pública de los gobiernos locales y la planeación, distribución y promoción de los productos políticos, ya se trate de instituciones, programas, ideas o candidatos. Entre otros temas aborda las características y estrategias de las campañas de cambio social, la estructura de las campañas de comunicación pública local, el origen y la evolución del marketing político, los tipos y reglas de la propaganda, el coaching político, el comportamiento de los votantes, los pasos para llevar a cabo una campaña electoral, las herramientas de comunicación que se emplean para difundir las promesas de campaña y los aspectos éticos y legales del marketing político.
Expone de manera clara cual es la conducta que siguen las personas cuando adquieren soluciones a sus necesidades. Explica con claridad las diferentes teorías que explican el comportamiento de los consumidores, así como las diferencias fundamentales que permite distinguir unas de otras. Define los factores que influyen en la compra y el consumo, y permite que los profesionales de Marketing usen esta información para el diseño de sus estrategias y tácticas. Desvela que los directivos de marketing no pueden -ni deben- establecer estrategias, políticas de segmentación o ejecución de las 4 Ps, sin acudir a los conceptos planteados en este libro. Muestra cómo la conducta de compra está bajo la influencia de las necesidades, de las motivaciones y de los deseos de las personas, proporcionando claves para el ejercicio del Marketing como respuesta a estos factores. Profundiza en el fenómeno de la percepción humana, e investiga en cómo los consumidores compran según sean las percepciones de los productos, sus marcas, oferentes y propuestas de beneficio para el consumidor. El libro aporta... & Una visión clara, bien explicada, con redacción asequible y nutrida de ejemplos....
LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA Y EL CONSUMIDOR, EL CONCEPTO DE EFICACIA PUBLICITARIA Y RETORNO DE LA INVERSIÓN LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA Y EL CONSUMIDOR, EL CONCEPTO DE EFICACIA PUBLICITARIA Y RETORNO DE LA INVERSIÓN
Las necesidades de marketing de una empresa pequea son nicas y difieren considerablemente del marketing de una sociedad colectiva. El marketing es tanto un arte como una ciencia. Este libro fue ideado como una gua prctica que asesore paso a paso al pequeo empresario. Le ayudar a sacar el mximo partido de los recursos disponibles, proporcionndole estrategias prcticas de marketing, efectivas para la pequea empresa.
Este libro persigue dos fines principales; por un lado, actualizar y ampliar un campo de conocimiento, el de la planificación estratégica, que crece paulatinamente y que atrae la atención de las nuevas generaciones de urbanistas; por otro lado, mantener vivo el debate sobre la crisis y validez de la planificación urbana contemporánea, para lo que se utiliza siempre un tono optimista sobre las posibilidades de la buena gobernabilidad para superar los desafíos del futuro. Esta nueva edición constituye una revisión profunda de la primera edición de este libro (1997). El resultado ha sido una transformación rigurosa y crítica de la estructura y los contenidos iniciales.
En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son las dos caras de una misma moneda. El marketing proporciona conceptos e instrumentos para la gestión, y el comportamiento del consumidor enseña cómo perciben, sienten y actúan las personas destinatarias de los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado si no se sabe cómo son y se comportan las personas. Este libro responde en estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la diferencia de que en su redacción se ha puesto especial énfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. La línea argumental se basa en la formulación de conceptos, planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. También se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y...
En la actualidad sobran los enfoques del marketing, pero todos ellos son visiones parciales del problema, pues ninguno atiende todas las aristas y perspectivas que requiere el marketing para ser visualizado integralmente. Esta obra presenta el marketing estratégico delineado por el paradigma esencial, el que surge de la integración de los saberes de las siguientes ciencias y disciplinas: axiología, antropología, semiología, psicología, sociología, economía, comunicación y la neurociencia aplicada al marketing. Lo que nos ha permitido obtener un paradigma ecléctico, heurístico y holístico. El cual atiende el problema desde sus dos sitios basales: la mente del consumidor y la mente del mercado. A partir de allí se desarrolla toda la metodología del nivel estratégico (comparando el análisis FODA con el análisis ARCO), y finalmente, presentamos la estrategia de marketing esencial como un resultado natural, ya que al momento de interpretarla, el mercadólogo que haya partido desde las mismas bases esenciales, tendrá todo lo necesario para identificar el mejor rumbo a seguir, y así lograr el ansiado éxito de la organización.
El libro escrito por 79 especialistas docentes de Instituciones de educación superior pública y privada de México y Colombia, nos transmite conocimientos a través de sus experiencias para comprender la forma como se deben plantear las diferentes estrategias de mercadotecnia. El texto pretende ser una herramienta que permitirá a los profesores y a los alumnos conocer casos de empresas en México y Latinoamérica y la manera en que ellas han llevado a cabo sus Estrategias de Mercadotecnia; también ofrece, a los empresarios de los diferentes sectores, opciones y ejemplos que les permitirán analizar, reflexionar y coadyuvar al logro de sus objetivos particulares.
With a strong empirical and market segmentation approach, this book focuses on how the Internet has changed the way people obtain information about potential purchases, giving readers the most up-to-date material on how technology is changing their lives as consumers. The Thirty-two mini-cases help readers learn by applying the theory, drawing on current business news to demonstrate specific consumer behavior concepts.This edition now includes thirty-two Active Learning mini-cases. A clear consumer decision making model is set out in each chapter to facilitate learning--presented in the first chapter, this model serves as a structural framework for the concepts--the building blocks--examined in the following chapters. The book's final chapter ties all of these concepts together so readers see the interrelationships and relevance of individual concepts to consumer decision-making.For those studying consumer behavior and/or marketing.
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